Intelligence artificielle
Nous utilisons l'IA dans nos produits et dans notre travail pour gagner du temps et de la clarté, jamais pour remplacer le jugement humain. Et nous le faisons avec une politique d'utilisation sûre intégrée à notre système de management de la sécurité, certifié ENS catégorie MOYENNE et ISO/IEC 27001.
Approche
L'intelligence artificielle intervient dans des tâches précises où elle apporte une valeur ajoutée : rédiger un rapport clair à partir des notes du technicien, résumer des statistiques ou détecter des lacunes dans un inventaire. Dans tous les cas, le dernier mot revient à une personne.
Dans nos produits
Des fonctions réelles, utilisées par nos clients, qui font gagner du temps sans retirer le contrôle.
Le technicien écrit avec ses propres mots et l'IA lui propose un rapport clair pour le client, qu'il accepte ou rejette ; l'original est toujours conservé. Elle propose également un diagnostic de pannes par marque et modèle, contrôle la qualité de l'inventaire de protection incendie et commente les indicateurs de suivi.
En savoir plus
Les responsables peuvent demander une synthèse des statistiques d'interventions et des formulaires de sécurité, qui s'affiche à l'écran identifiée comme analyse générée par IA.
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Des caméras dotées de vision artificielle embarquée comptent les entrées et les sorties de personnes aux accès, sans barrières de passage, pour connaître en temps réel l'affluence de chaque bâtiment et de chaque salle.
En savoir plus
Nous intégrons l'IA générative dans les processus métier avec une couche qui permet de changer de fournisseur : proposer des objectifs et des indicateurs, suggérer le périmètre d'un marché à partir du cahier des charges en citant le texte qui le justifie, ou préparer des enquêtes.
En savoir plusPrincipes
L'IA propose et une personne examine, accepte ou rejette. Elle n'est jamais la seule source d'une décision critique.
Dans l'application, ce que génère l'IA se distingue de ce qu'écrit une personne.
L'IA reçoit le contexte dont la tâche a besoin, et jamais de mots de passe, de clés ni d'autres secrets.
Nous n'utilisons que des services d'IA autorisés après évaluation dans le cadre de notre système de sécurité.
Si votre contrat ou votre cahier des charges le demande, les fonctions d'IA ne sont pas utilisées dans votre service.
Un envoi indu d'informations ou une manipulation des instructions est traité comme un incident de sécurité.
Dans le développement
Nos développeurs utilisent des assistants d'IA autorisés pour écrire, relire et documenter le code. Ce qu'ils proposent suit le même circuit que toute autre modification.
Sur les postes de travail, la configuration des assistants d'IA est imposée par l'organisation et l'utilisateur ne peut pas la modifier : par exemple, les fonctions qui enverraient une conversation complète au fournisseur sont désactivées.
Politique d'utilisation sûre
L'utilisation de l'IA est encadrée par une procédure propre à notre système de management de la sécurité de l'information, qui s'applique au personnel, aux collaborateurs et aux fournisseurs qui utilisent l'IA pour le compte d'ATISoluciones.
Questions fréquentes
Non. Nous n'entraînons pas de modèles avec les données des clients, et les services d'IA que nous intégrons sont souscrits en formule entreprise par API, dont les conditions n'autorisent pas le fournisseur à utiliser ces données pour entraîner ses modèles.
Oui. Les fonctions d'IA sont une aide, pas une obligation : si votre contrat ou votre cahier des charges l'exige, elles ne sont pas utilisées dans votre service et le travail est effectué sans elles.
Des fournisseurs externes évalués et autorisés dans le cadre de notre système de management de la sécurité de l'information. Si votre marché l'exige, nous vous précisons quel fournisseur intervient, quelles informations il reçoit et avec quelles garanties.
Nos fonctions d'IA sont des fonctions d'assistance (rédiger, résumer, analyser et compter) et ne prennent pas de décisions concernant les personnes. Nous appliquons les obligations de maîtrise de l'IA par le personnel et de transparence : le contenu généré est identifié comme tel et toujours relu par une personne.
Nous utilisons l'IA comme assistant de développement, mais tout le code est relu par un développeur avant d'être intégré et passe les mêmes analyses de sécurité que le reste, dans le cadre de notre processus de développement sécurisé. La responsabilité du logiciel incombe à notre équipe, pas à l'outil.
Nous vous aidons à l'intégrer dans vos applications avec une revue humaine, des fournisseurs évalués et la sécurité d'un système certifié ENS.
